Smart Check-In für Hotels - Schnell, bequem und persönlich.

Individuell und herzlich – Unser Smart Check-In Service bietet Ihren Gästen maßgeschneiderte Lösungen für einen angenehmen Aufenthalt.

Effizienter Check-In

Persönliche Betreuung

Abhebung vom Wettbewerb

Stärkung der Gästebindung

Freiheit bei der Zahlung ohne Verträge

Überwindung des Fachkräftemangels in der Hotellerie: Neue Wege und unsere Unterstützung für die Branche.

Hier sind einige Gründe, warum Sie sich für uns entscheiden sollten:

  • Rund-um-die-Uhr-Service: Unsere Dienstleistungen stehen Ihnen 365 Tage im Jahr, 7 Tage die Woche von 08:00 bis 21:00 Uhr zur Verfügung. Egal zu welcher Zeit Sie Unterstützung benötigen, wir sind für Sie da.
  • Reservierungsanfragen: Unsere Experten nehmen und bearbeiten sämtliche Zimmeranfragen professionell, sei es telefonisch oder per E-Mail. Dank unserer "Smart Web PMS" oder Ihrer eigenen Hotelsoftware, die über Remoting zugänglich ist, führen wir Reservierungsarbeiten schnell und akkurat durch. Darüber hinaus kümmern wir uns auch um Gruppenanfragen.
  • Komplette Betreuung Ihrer Online-Präsenz: Wir verwalten und pflegen alle Buchungsplattformen und Ihre eigene Homepage, um sicherzustellen, dass Sie online sichtbar sind und Ihre Buchungen maximieren können.
  • Unterstützung beim Selbst-Check-In: Unsere erfahrenen Hotelfachleute stehen bereit, um Ihren Gästen beim Selbst-Check-In persönlich zu helfen und sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft.
  • Gästeadministration: Wir kümmern uns um das Meldewesen und die Verwaltung Ihrer Gästekartei.
  • Flexible Vertragsbedingungen: Ohne Bindung, ohne versteckten Kosten, keine Fixkosten – Sie zahlen nur für die erbrachten Leistungen.

Gerne besuchen wir Sie persönlich, um Ihr Unternehmen und Ihr Team kennenzulernen.

Erfolgreicher Kunde mit Smart Tablet

Unsere Dienstleistungen

365 Tage im Jahr, 7 Tage die Woche, von 08:00 bis 21:00

Annahme und Verarbeitung aller Zimmeranfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail.

Verwaltung aller Buchungsplatformen.

Reservierungsarbeiten in Ihrer PMS oder alternativ in unserer Smart Web PMS.

Persönliche Gästebetreuung beim Selbst-Check-In.

Führung des Meldewesens und Verwaltung der Gästekartei.

So funktioniert unser Smart Check-In

1. Schlüsselentnahme

Ihre Gäste können bequem ein Tablet für den Selbstcheck-In nutzen und erhalten anschließend einen Code, um ihren Schlüssel sicher aus einem nahegelegenen Tresor zu entnehmen. Alternativ stehen weitere Optionen für die Schlüsselübergabe zur Verfügung, um sie an die Anforderungen Ihres Betriebs anzupassen.

3. Check-In mit Rundum-Service

Der Check-In erfolgt während unserer Präsenz. Wir stehen dem Gast zur Seite, helfen ihm bei allen Abläufen und klären mögliche Fragen. Dazu gehören Informationen über Aktivitäten in der Nähe, Details zum Haus, das Frühstück sowie individuelle Sonderwünsche. Auch bieten wir aktuelle Informationen über geöffnete Restaurants, Taxiruf und den Erwerb von Tickets.

2. Meldeschein

Der Gast füllt seinen Meldeschein auf unserer Webanwendung aus. Nachdem alle erforderlichen Angaben gemacht wurden, erhält der Gast eine Bestätigung und entweder seinen Zimmercode oder, falls keine Digitalisierung vorhanden ist, seine Zimmernummer. Die Daten werden an die Gemeinde weitergeleitet.

4. Personalisiert & Sicher

Beim Online-Check-In hat der Gast die Möglichkeit, zusätzliche Informationen anzugeben, wie zum Beispiel die gewünschte Frühstückszeit, Angaben zu Allergenen oder die gewünschte Check-Out-Zeit. Darüber hinaus bieten wir als Zusatzoption das kostenlose Einschalten des ID-Scannen-Moduls an. Die Scan-Kopie wird sicher auf unserem Server aufbewahrt und ist bis zur Abreise des Gastes geschützt.

Im Vergleich zu herkömmlichen Check-in-Schaltern sind wir stets persönlich für Ihre Gäste da und begleiten sie während des gesamten Check-in-Vorgangs. Unsere Dienstleistung ermöglicht es den Gästen, ihre Meldedaten einfach und bequem auf smartcheck-in.at auszufüllen. Anschließend überprüfen wir die Daten auf Richtigkeit und leiten sie sicher an die Gemeinde weiter.

Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Gäste sich rundum wohlfühlen. Deshalb sind wir jederzeit erreichbar, um mögliche Fragen zu beantworten und Sonderwünsche zu berücksichtigen. Unsere aufmerksamen Frühstückskellnerinnen und -kellner werden über Allergene und individuelle Präferenzen informiert, damit sie den Gästen den bestmöglichen Service bieten können.

Zusätzlich bieten wir Ihren Gästen die Möglichkeit, bei unserem Online-Check-In weitere Informationen anzugeben, wie beispielsweise die gewünschte Frühstückszeit, Allergene, Check-Out-Zeiten und mehr.

Unser Service umfasst auch die Reservierung von Plätzen in Restaurants und für Veranstaltungen. Zudem stehen wir Ihren Gästen bei Bedarf beratend zur Seite und empfehlen passende Aktivitäten, die ihren Interessen und Bedürfnissen entsprechen.

An besonderen Tagen wie Geburtstagen möchten wir Ihnen eine wertvolle Möglichkeit bieten. Mit Ihrem Wissen über solche Momente können Sie Gästen zusätzliche Wertschätzung vermitteln. Die Geburtsdaten der Gäste helfen dabei und können bequem während des Check-In-Vorgangs hinterlassen werden.

Die Sicherheit und Zufriedenheit Ihrer Gäste stehen für uns an erster Stelle. Daher sind wir auch im Falle eines Notfalls sofort einsatzbereit und kümmern uns um schnelle Lösungen.

Unser Smart Check-In Service bietet eine moderne und effiziente Lösung, um den Gästen einen reibungslosen Aufenthalt in Ihrem Hotel zu ermöglichen. Wir freuen uns darauf, Ihnen und Ihren Gästen ein Höchstmaß an Komfort und Service zu bieten.

Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.

Check-In with Tablet and Stander

Unsere Mission

Unsere Mission ist es, den Check-In-Prozess für Gäste zu einem nahtlosen und angenehmen Erlebnis zu machen. Durch unseren Smart Check-In Service bieten wir Hoteliers die Möglichkeit, ihren Gästen eine effiziente Anreise und persönliche Betreuung zu bieten. Unser Ziel ist es, den Gästen unvergessliche Aufenthalte zu ermöglichen und gleichzeitig Hoteliers dabei zu unterstützen, ihre Dienstleistungen zu optimieren und sich von der Konkurrenz abzuheben.

 

Unsere Smarte Ziele

Unsere Erfahrungen

Langjährige Zusammenarbeit

Langjährige Zusammenarbeit

Branchenwissen

Smart Hotel Branchenwissen​

Innovative Lösungen

Innovative lösungen

Fundierte Ortskenntnisse

Fundierte Ortskenntnisse​

Wie sie dadurch profitieren

Mehr Zeit für individuelle Gästebetreuung
Weniger Personalaufwand
Effizienzsteigerung

Besonderheiten für Ihre Gäste beim Self-Check-In

Demo Smart-Check-In

Mehr Zeit für das Wesentliche

Lassen Sie den Check-In unsere Sorge sein und gewinnen Sie wertvolle Momente für sich, Ihre Familie und Hobbys. Nutzen Sie die gewonnene Zeit, um mehr Balance und Lebensqualität zu erleben.

In der digitalen Ära ist es entscheidend, Technologie einzusetzen, um den Gästen Komfort und Effizienz zu bieten, ohne die menschliche Gastfreundschaft zu vernachlässigen.